有买家和卖家产生不愉快的事时，都会建议去找拼多多小二;
卖家开店遇到不明白的问题时，也能够去找拼多多小二。到底这个咱们口中的拼多多小二是啥意思呢?
其实这个神圣是服务于卖家和买家的一位工作人员，即拼多多客服。那它能帮咱们做什么呢?
一、对卖家而言
拼多多的卖家都乐于跟小二打好关系，因为在运营进程中有不少问题都需求向小二求助，比如商家参与活动时有了小二的指引，整个进程就会少很多的坎坷。当然，并不是每个卖家都能搭讪上小二，需求满足下面的几个条件方可：
1.店肆月度gmv：重要性40%;越高越好，上不封顶。单品爆发式更简单被小二发现，但是店肆内产品丰富度要有。
2.店肆评分：重要性25%;店肆评分低(低于职业均值)根本不可能得到对接。给自己的要求职业前30%;店肆内不要有评分低的产品，不运营的评分低的产品及时下架删去。
3. 店肆产品丰富度：重要性25%;店肆内产品丰富度越高越好，在小二眼中你这个店肆实力才雄厚。
4. 各种群内埋伏：重要性10%;一切能加的群都加，机会是给努力的人，既要进步内功被发现，更要自动去联系到小二，找到相关类目小二时，发给小二音讯三要素：店肆id+店肆月度gmv+自身实力介绍。 二、对买家而言
咱们在购物时，如收到的产品质量不好或是产品有损坏，这时咱们能够跟商家洽谈退款或是换货等，但是假如卖家不赞同，那咱们就得找拼多多小二来处理。
小二的介入对卖家店肆有影响，卖家洽谈赞同后，您需求请求退款，之后卖家赞同请求退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。
接到用户投诉后，会第一时间
将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会办理全额退款的。 拼多多购物咱们遇到问题时，都能够向在线的客服寻求协助，乃至能够电话联系客服，拼多多还是致力为咱们服务的。期望通过以上的介绍，让你对拼多多小二有了进一步的了解。