1、无法打开wlan：打开wlan能时，如果提示“wlan打开出错”，或一直无法打开wlan，可尝试【恢复出厂设置】解决问题；如果仍旧不能解决，建议将机器送往售后检测硬件是否正常。
2、无法连接wifi：wifi信号弱。信号弱会导致无法连接，建议在两格信号以上时连接wifi。路由器连接饱和。如果提示“正在获取ip地址”、“已保存连接”、“已断开连接”等，可能路由器连接已饱和。此时可以：a 使用另外一台手机连接此wifi，确认能否连接。b 让一台已连接此wifi的手机断开连接，再查看本机是否能连接。家用wifi路由器带机量都有所限定，同时连接5-6台终端设备可能也会出现饱和的状况。如果是中小型商铺、餐厅建议使用商业wifi路由器，如果是普通家庭两三个人用的，家用路由器就足够。路由器断关闭了dhcp。建议进入【路由器设置】界面，打开dhcp服务，否则只能设置静态ip。无线mac地址过滤。进入【路由器设置】界面，进入【无线设置】—【无线mac地址过滤】，确认是否已启用mac地址过滤功能，可将自己手机的mac地址添加进去，或者关闭mac地址过滤功能。
3、可连接wifi，但无法上网：网络断网。使用其他手机连接此wifi确认能否上网。路由器配置异常。进入【路由器设置】—【设置向导】重新设置网络，注意输入正确的账户和密码。公共场所网络。某些公共场所的网络可直接连接，但需要打开浏览器进入登录界面输入账号密码方能使用。
4、wifi经常断线重连：wifi信号不稳定。确认wifi的信号强度，保证信号强度在两格以上。路由器不稳定。多使用几台设备连接该wifi，在本机出现断线重连时，查看其他设备有无此现象。