原沃尔玛中华区高级采购副总裁，现京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶在9月1日京东超市在京召开发布会上宣称在多个超市品类已经取得线上线下的绝对第一，并提出无界+精准才能定义未来超市，而不只是“无人超市”。
冯总对于未来超市以“无界+精准”的理解，京东对未来超市的“智慧”做分析，提出如下观点，
首先，超市的品类以快消品为主，这些品类的特点是高频消费、复购率高、时效要求高、需求多样。在这样的特点下，以自营自采、自建物流的b2c模式完胜以开放平台的b2b2c模式。这两类模式在线上的代表企业分别是京东和阿里；而线下则均是自营自采的b2c模式。
京东超市之所以有自信提出线上线下绝对第一，模式的一致性是非常重要的核心因素。我们都非常清楚，商业模式和优劣往往决定了新技术的正确应用和成败。虽然新技术总是会反过来影响和产生新的商业模式，但是商业的本质使得商业模式不可能出现过于颠覆性的变化。
这在无人技术应用在线下超市或其它零售业态是同样的道理，店里没有营业员只是降低了部分人工成本+管理成本，提升了运营效率。可是商业模式并没有因此而被颠覆，供应链管理的要求不仅没有降低，反而进一步提高了。
易买吧新零售服务平台的包总也对冯总的观点予以赞同，他说新零售的未来不是无人化，而是要有温度的便利店。包总认为多化样的购物决定了供应链更高效快捷灵活的配置
1、购物地点多样化：原来只是家里、办公室和实体店，智能手机普及之后，路上、车站等任何地点均可以购物；
2、购物形式多样化：电脑买、实体店买、手机买……
这两种多样化使得用户对实体店要求高了，对物流配送的要求也高了。实体店要求即买即走、网购要求送货时间更快……
一句话就是：你想要的或者你准备要的，才会给你！这就是新零售的精准。