购买须知
问：我在你的网站上面没有看到我想要的纹路和颜色，是不是订不了？答：您好，我们放上网的只是一小部分纹路和样式，十多年产品开发的累积，已有数千种纹路和样式，可以按你要求的纹路、颜色订做。如在网站看到你想要的纹路和颜色请与我们联系。
问：我应如何在您这里订购皮革？
答：我们产品种类繁多、会每月不定期开发新款式，我们能按您所提供的样板和要求做到：物理、化学、纹路、幅宽、厚度、手感、底布、表面处理、环保低毒等各方面要求。所以不同的产品订货的价格也会随之变化的。您直接联系我们在线客服就行。
问：生产出来的产品有质量问题怎么解决？
答：我们十多年专业生产，确认生产大货前会打板，会提供给客户测试板，以批板为准，一般是不会有问题的。如若有质量问题，是属于我们生产所造成的原因，责任我们负责；如若是沟通等情况出现的问题，可以协商解决。
问：你们能不能提供皮革后期加工，比如复合eva？
答：我们是专业生产人造革的，有十多年生产积累，做出来的产品能根据您的要求进行各种后段加工处理，但为了保证做货品质，来料后段加工是不做的。
问：你们有没有无毒的皮革？
答：人造革与合成革，都是属于化学产品，都含有一定的化学元素，在某一方面来讲也是属于有害物质。现时科学技术仍未能达到100%无毒，但我们不会满足现状，我们一直向环保的方向迈前。我们的产品绝多数经已能通过欧盟rohs、en71、reach46等严格的低毒测试，为环保出一份力。
问：如何索要你们的皮革样板，如何寄样品？
答：若您想索要样品，若果是在网站上看到请确定是pu或pvc面料、纹路，同时把您的要求告诉我们，**是把您的样板寄过来，我们会在仓库找到一样或差不多的快递给您确认。
问：请提供一套皮革样品册？
答：首先，我们的样品册（色卡）有我们上千种产品和样式，您可以通过在线客服索取或拨打谘询热线：（刘先生）。至于为您提供的样品册则需要运费到付哦。
问：请按图片样板提供报价？
答：若该图片上的皮革面料为我司产品，请报出编号，我们将会第一时间提供报价。若图片上的皮革面料不是我们司产品，我们将提供花纹及效果相似的给您确认，同时提供报价服务。
问：请按图片给我找一模一样的样品？
答：皮革这类产品，存在着许多的不确定因素，如手感、表处理、其他工艺等，单凭图片，我们并不能确实我们有一模一样的产品，我们只能推荐相似的几款给您确认。
问：请按我样品给我打个样板？
答：首先，我们需要您确认您的样品是pu还是pvc，因为pvc的材质限制决定了pvc是无法打板。其次，我们需要确认您的pu样品花纹我司有没有相对应的纹路。当这两个条件满足时，本着专注优质服务、高质产品的原则，我们可根据实现情况为您打样板。
问：请收到我样品并打板之前报价？
答：决定皮革面料价格的因素非常多，包括工序、材质、原料、处理方法等，接收到样品后，我们专业的生产技术部会第一时间为您报价。
问：为什麽需要允收量？
答：允收量只适用于客户订单模式。生产线的产能决定了产量，允收量通常是订单数量的正负5%左右。例：订购500码，允收量可能是-5至5%，即475码-525码，所以客户要在订做时估算好做货时的用料和损耗。
问：订做周期要多久？
答：由皮革的材质、结构决定，产品所需要的工序多与少是导致货期时间长与短的根本原因。一般我们现有的货品1-2天可交货，来样定做的7-10天可交货；pvc皮革类的要做最新欧美环保标准如：6p、7p、reach的订单需提前确认。如想时间宽松一点，可以提前一点时间下单，以防生产旺盛时有延误的可能！
问：我产品是出口国外的，请问要做什麽低毒？
答：请先确认您的产品出口哪个国家，以及谘询您客户有无更为具体的低毒测试要求。例：要出口欧盟的，通常情况下须通过en71-3、rohs、reach等。我们深知低毒环保对人类的益处，所以我们的产品基本上都可以按客户要求通过相应的低毒测试，为环保出一份力，为社会承担一份责任。
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三、关于货运
问：帮我寄某某物流公司？
答：一般都会按照客户要求发货，但我们并不能保证所有物流公司都在我司工厂及仓库所在地设有站点。如果没有客户指定物流，为保证货运质量和客户利益，我们会向客户推荐高知名度的品牌，会经客户确认后才安排发出。
问：为什麽我的货比原定时间晚到？
答：货出工厂或仓库，实属我们管辖范围之外，我们会为客户分担货物运输过程的后续跟踪，但我们并不能够阻止突发事件及物流公司方面的失误的发生。然而事实证明，货物迟点到达此类事件的发生实是少数，如若发生，都不是我们双方意愿，请相互凉解！
热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、洽谈业务。诚愿与广大客户真诚合作，共同发展，共创美好未来。

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义乌市海阳箱包材料有限公司
刘猛
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